محمي لمدة 5 سنوات.
كل مقود من NTech مصنوع ليدوم طويلاً. ونحن نضمن ذلك — ليس بالكلام، بل بالتزام مكتوب لمدة 5 سنوات على الخامات وسنتين على الإلكترونيات.
ما نغطيه
مستويان
من الحماية
ضمان شامل للإلكترونيات
- Shiftleds — عيب في التشغيل أو شدة الإضاءة
- أزرار بطراز Audi R8 — خلل، ضعف في التلامس، استجابة غير صحيحة
- نظام التدفئة المدمج — عطل أو ارتفاع غير طبيعي في الحرارة
- توافق الوسادة الهوائية — خلل ناتج عن تركيبنا
- التوصيلات والأسلاك الأصلية من NTech
ضمان الخامات الفاخرة
- الكربون المطروق والكربون المنسوج — تشقق أو تكسّر أو انفصال طبقات غير طبيعي
- الجلد الطبيعي الكامل — انفصال أو تشقق أو عيب في الخياطة
- Alcantara — تنسّل أو انفصال غير ناتج عن التآكل الطبيعي
- الغرز الظاهرة والعلامات — تلف مبكر ناتج عن التصنيع
- مركز المقود والشعار — عيب في البنية أو التجميع
إجراءات الضمان
كيفية
الاستفادة من ضمانكم
استلام المقود
تستلم مقودك من NTech. يبدأ سريان الضمان فور التسليم.
Installation pro
يجب تركيب عجلة القيادة بواسطة مختص معتمد (ورشة أو مُعدّ سيارات). هذه الخطوة إلزامية.
إرسال الفاتورة
لديكم أسبوعان بعد الاستلام لإرسال فاتورة التركيب إلينا.
تم تفعيل الضمان
فور استلام الفاتورة، يُسجَّل ضمانك رسميًا.
ما الذي لا
يشمله الضمان
يغطي ضمان NTech عيوب المصنع الأصلية. وهو لا يحل محل الاستخدام السليم للمنتج ولا التركيب وفق الأصول.
- ✕ التآكل الطبيعي — التدهور التدريجي للجلد أو Alcantara أو الكربون المرتبط بالاستخدام اليومي.
- ✕ تركيب غير صحيح — أي ضرر ناتج عن تركيب لم يتم بواسطة مختص، أو دون إرسال الفاتورة خلال أسبوعين.
- ✕ حادث أو صدمة — أثر مادي، تفعيل الوسادة الهوائية، سقوط أو ضرر خارجي.
- ✕ تعديلات بعد التسليم — أي تدخل على عجلة القيادة من طرف ثالث غير مفوض من NTech يُلغي الضمان.
التفعيل والمطالبة
ضمانكم
في 4 خطوات بسيطة
تفعيل الضمان يستغرق أقل من دقيقتين. احتفظ بفاتورة التركيب — فهي الشرط الوحيد.
استلام المقود
افحص المقود عند الاستلام. أبلغ فورًا عن أي ضرر ناتج عن النقل.
التركيب بواسطة محترف
اجعلوا تركيب عجلة القيادة يتم لدى ورشة أو مُعدّ سيارات. اطلبوا فاتورة باسمكم.
الشحن خلال أسبوعين
أرسل الفاتورة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني إلى ناثان. دون هذا المستند خلال 14 يومًا، لن يُفعَّل الضمان.
في حال وجود مشكلة
تواصل مع ناثان مباشرة مع إرفاق صور ورقم الطلب. سيتم التعامل مع طلبك خلال 48 ساعة.
مهم — مهلة أسبوعين
يجب أن تصلنا فاتورة التركيب خلال 14 يومًا من استلام عجلة القيادة. بعد هذه المهلة، لا يمكن تفعيل الضمان.
مسؤول الجودة والضمان
Christophe Delacour
مسؤول الجودة والضمان — NTech Performance
📎 أرفقوا فاتورة التركيب ورقم الطلب الخاص بكم. الرد خلال 48 ساعة عمل.
هل أنتم مستعدون لتكوين
عجلة القيادة الخاصة بكم؟
كربون مطروق، ألكانتارا، Shiftleds — كل تفصيل مضمون. هيّئ مقودك حسب الطلب في دقائق معدودة.
تهيئة مقودي
