Condiciones de venta

ARTÍCULO 1 — DEFINICIONES

Vendedor: NTECH PERFORMANCE LLC, sociedad de derecho estadounidense inscrita en Nuevo México.

Cliente: toda persona física mayor de edad, que actúa con fines ajenos a su actividad profesional, que haya realizado un pedido ante el Vendedor.

Producto: volante de carbono fabricado a medida según las especificaciones definidas por el Cliente mediante el configurador.

Plan de pago: facilidad de pago fraccionado concedida por el Vendedor, gestionada a través de la plataforma técnica Partial.ly.

Vencimiento: pago mensual previsto en el calendario aceptado por el Cliente.

Fallo de cobro: todo cobro presentado y rechazado por una causa imputable al Cliente.

Saldo pendiente: total de los vencimientos aún no abonados, incrementado con los gastos e intereses eventualmente exigibles.

ARTÍCULO 2 — OBJETO Y NATURALEZA DEL PLAN

2.1. El plan de pago constituye una facilidad de pago concedida directamente por el Vendedor. Partial.ly no es una entidad bancaria, ni un organismo de crédito, ni parte del contrato de venta: se trata de un proveedor técnico que gestiona la ejecución de los cobros por cuenta del Vendedor.

2.2. El recurso al pago fraccionado es una facultad discrecional del Vendedor, y no un derecho del Cliente. El Vendedor puede rechazar una solicitud de plan sin necesidad de justificar su decisión.

2.3. La aceptación de las presentes se materializa mediante una casilla distinta de la de las CGV, previa a la validación del pedido, así como mediante la aceptación del contrato del plan al abrirlo en Partial.ly. Ambas aceptaciones quedan registradas con marca temporal y conservadas.

2.4. El Cliente reconoce disponer de la capacidad jurídica para contratar y declara que su situación financiera le permite hacer frente a los vencimientos previstos.

ARTÍCULO 3 — CARÁCTER FIRME Y DEFINITIVO DEL PEDIDO

3.1. Todo pedido acompañado de un plan de pago es firme, irrevocable y definitivo desde su validación por el Cliente y la apertura del plan.

3.2. Ningún pedido puede ser anulado unilateralmente por el Cliente. Todo plan de pago abierto debe cumplirse hasta su finalización, cualquiera que sea la evolución posterior de la situación personal del Cliente: cambio de opinión, reventa o inmovilización del vehículo, cambio de proyecto, evolución de su situación financiera o profesional.

3.3. Motivo de esta irrevocabilidad. Desde la validación del pedido, el Vendedor compromete de manera irreversible gastos y recursos:

• encargo automático de los componentes específicos a los socios de fabricación;
• reserva de una franja de producción;
• inicio del diseño y la personalización del Producto.

Al fabricarse el Producto a medida según una configuración única, estos compromisos no son anulables, ni reasignables, ni revendibles a un tercero.

3.4. No se realiza ningún reembolso de las cantidades abonadas, incluido el anticipo, en caso de desistimiento del Cliente.

3.5. El saldo pendiente sigue siendo íntegramente exigible incluso en caso de rechazo de la recepción del paquete, de no retirarlo en el transportista, o de devolución efectuada sin el acuerdo escrito previo del Vendedor.

3.6. Reserva imperativa. Las estipulaciones del presente artículo no se aplican ni pueden obstaculizar los derechos que la ley otorga al Cliente, en particular en caso de falta de conformidad, vicio oculto, defecto o retraso de entrega imputable al Vendedor, o en cualquier otro caso en que la ley imperativa de su país de residencia prevea un derecho de resolución o de reembolso.

3.7. El Vendedor conserva la facultad discrecional de aceptar una anulación con carácter excepcional. Dicho acuerdo debe ser expreso, escrito, y no constituye precedente.

ARTÍCULO 4 — PRUEBA DEL CONSENTIMIENTO Y AUSENCIA DE ERROR

4.1. Un proceso de pedido en varias etapas. La apertura de un plan de pago supone que el Cliente haya realizado de manera sucesiva y personal todas las siguientes acciones:

1. configurado su Producto mediante el configurador, a través de una serie de elecciones sucesivas (tipo de carbono, material de agarre, color del pespunte, marcador central, levas, LED, botones, personalización del airbag, compatibilidad con calefacción, modelo de vehículo);
2. validado su configuración y después su carrito;
3. indicado su identidad, su dirección de entrega y sus datos de contacto;
4. seleccionado el pago fraccionado en lugar del pago al contado;
5. elegido el importe de su anticipo y la duración de su plan;
6. creado una cuenta en la plataforma de pago;
7. introducido los datos completos de su medio de pago;
8. validado, en su caso, una autenticación reforzada ante su banco;
9. aceptado el mandato de domiciliación automática;
10. aceptado el contrato del plan y las presentes condiciones mediante casillas distintas;
11. recibido y conservado un correo electrónico de confirmación que resume la totalidad de su pedido.

4.2. Este proceso, compuesto por etapas distintas de las cuales varias requieren una validación bancaria, excluye por naturaleza el pedido accidental o involuntario. El Cliente no puede invocar válidamente un error de manipulación, una confusión sobre la naturaleza de su compromiso o un pedido realizado por descuido.

4.3. De conformidad con las normas aplicables al pedido en línea, el Cliente dispone, antes de la confirmación definitiva, de la posibilidad de verificar el detalle de su pedido, su precio total y el calendario, y de corregir eventuales errores. La confirmación equivale a una aceptación irrevocable.

4.4. Valor probatorio. Los registros informáticos del Vendedor, de la plataforma de pago y de los proveedores bancarios —incluidas las marcas temporales, direcciones IP, registros de conexión, casillas marcadas, correos electrónicos y mensajes intercambiados— constituyen pruebas válidas de los pedidos, aceptaciones, calendarios, cobros, fallos y recordatorios.

4.5. La aceptación mediante casilla y la validación del contrato del plan equivalen a una firma electrónica y vinculan al Cliente de la misma manera que una firma manuscrita.

ARTÍCULO 5 — ELEGIBILIDAD, VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y SOLVENCIA

5.1. La apertura de un plan está sujeta a la entrega por parte del Cliente de:

• un documento de identidad oficial en vigor (anverso/reverso);
• un justificante de domicilio de menos de tres (3) meses;
• un justificante de ingresos o de capacidad de reembolso;
• el número de VIN del vehículo en cuestión;
• una fotografía del volante original del vehículo.

5.2. El Cliente garantiza la exactitud y autenticidad de los documentos enviados. Cualquier declaración inexacta, cualquier documento falsificado o cualquier usurpación de identidad conlleva la resolución de pleno derecho del pedido, la pérdida inmediata del plazo y el inicio de acciones legales.

5.3. El Cliente se compromete a notificar al Vendedor, en un plazo de siete (7) días, cualquier cambio de dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

5.4. El Vendedor puede suspender la apertura del plan mientras la verificación no esté completa. Este plazo no es imputable al Vendedor y no hace correr los plazos de fabricación.

5.5. Verificación posterior a la apertura del plan. Al constituir la apertura de un plan de pago un adelanto de tesorería concedido por el Vendedor, este se reserva expresamente el derecho de solicitar al Cliente, en cualquier momento durante la duración del plan, la presentación de cualquier documento necesario para evaluar su capacidad de reembolso, en particular:

• un documento de identidad oficial en vigor;
• sus extractos bancarios de los últimos tres (3) meses;
• sus nóminas o cualquier justificante de ingresos equivalente;
• un justificante de domicilio de menos de tres (3) meses.

El Cliente acepta expresamente esta facultad al suscribir el plan de pago.

5.6. El Cliente dispone de [X] días a partir de la solicitud para enviar los documentos requeridos. En su defecto, el Vendedor puede suspender la fabricación y el envío en las condiciones del artículo 12, sin que los vencimientos dejen de ser exigibles. Una falta de respuesta prolongada constituye un incumplimiento a efectos del artículo 9.

5.7. Estos documentos se solicitan en la estricta medida necesaria para evaluar el riesgo de impago, se tratan de conformidad con el artículo 17 y se eliminan al extinguirse el plan, dentro de los plazos previstos en dicho artículo.

ARTÍCULO 6 — ESTRUCTURA DEL PLAN

6.1. El plan incluye:

• un anticipo inicial del [10] % del importe total con impuestos incluidos, exigible y cobrado en el momento del pedido;
• el saldo distribuido en [X] vencimientos mensuales de igual importe, cobrados en una fecha fija.

6.2. El anticipo inicial cubre los gastos de inicio de la producción, de suministro de los componentes y de diseño del producto personalizado. Queda definitivamente adquirido por el Vendedor en caso de resolución imputable al Cliente.

6.3. El calendario de vencimientos, su importe y su fecha se comunican al Cliente en el momento de la apertura del plan, se envían por vía electrónica y están permanentemente accesibles en su espacio de cliente. Este documento forma parte integrante del contrato.

6.4. No se aplica ningún gasto, interés ni recargo mientras el plan se ejecute conforme a su calendario.

6.5. El Cliente puede en cualquier momento pagar por adelantado la totalidad o parte del saldo, sin gastos ni penalización.

ARTÍCULO 7 — MANDATO DE COBRO Y MEDIO DE PAGO

7.1. Al abrir un plan, el Cliente autoriza expresamente al Vendedor a cobrar automáticamente cada vencimiento del medio de pago registrado, en las fechas e importes que figuran en el calendario. Esta autorización es válida durante toda la duración del plan.

7.2. El Cliente se compromete a mantener en todo momento un medio de pago válido, activo y con saldo suficiente.

7.3. El Cliente debe actualizar su medio de pago en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas en caso de vencimiento, pérdida, robo, oposición, límite alcanzado o cierre de la cuenta asociada.

7.4. La falta de mantenimiento de un medio de pago válido constituye por sí misma un incumplimiento contractual, independientemente de que se produzca o no un fallo de cobro.

7.5. El Cliente se compromete a no oponerse a un cobro autorizado regularmente y conforme al calendario. Toda oposición abusiva o retrocargo («chargeback») injustificado se trata como un impago caracterizado y da lugar a su recobro, así como al reembolso de los gastos bancarios efectivamente soportados por el Vendedor.

ARTÍCULO 8 — FALLOS DE COBRO Y TOLERANCIA

8.1. Tolerancia. El Vendedor admite hasta dos (2) fallos de cobro por período mensual, con la condición imperativa de que el vencimiento en cuestión se regularice íntegramente antes de la fecha del siguiente vencimiento.

8.2. Regularización. El Cliente dispone de [X] días a partir de la notificación del fallo para regularizar, ya sea actualizando su medio de pago, ya sea mediante transferencia directa a los datos comunicados por el Vendedor.

8.3. Contador. El contador de fallos se restablece a cero con cada vencimiento abonado íntegramente en plazo.

8.4. Gastos de rechazo. Cada fallo da lugar a unos gastos de gestión de [X] €, correspondientes a los costes efectivamente soportados por el Vendedor (gastos bancarios, gastos de plataforma, tramitación administrativa). Estos gastos se suman al importe del vencimiento.

8.5. Ruptura del plan. Superado el número de intentos configurado en la plataforma, el plan de pago se anula automáticamente y el Vendedor pierde toda posibilidad de cobro automatizado. Esta anulación no libera en modo alguno al Cliente de su deuda: el saldo pendiente sigue siendo íntegramente exigible.

ARTÍCULO 9 — PÉRDIDA DEL PLAZO

9.1. El Vendedor puede declarar la pérdida del plazo, haciendo inmediatamente exigible la totalidad del saldo pendiente, en los siguientes casos:

• no regularización de un vencimiento impagado dentro del plazo del artículo 8.2;
• anulación del plan por fallos repetidos;
• oposición abusiva o retrocargo injustificado;
• entrega de información o documentos inexactos en el momento de la suscripción;
• falta de respuesta a los recordatorios del Vendedor durante más de [15] días;
• cambio de dirección o de datos de contacto no notificado que haga inlocalizable al Cliente;
• reventa, cesión, empeño o transformación del Producto antes del pago íntegro.

9.2. Requerimiento previo obligatorio. La pérdida del plazo solo puede declararse tras el envío de un requerimiento por carta certificada con acuse de recibo, o por cualquier medio que otorgue fecha cierta, que haya quedado sin efecto al expirar un plazo de quince (15) días naturales. Dicho requerimiento precisa el importe adeudado, el plazo de regularización y las consecuencias del incumplimiento.

9.3. La pérdida del plazo surte efecto al expirar dicho plazo, sin ningún otro trámite.

ARTÍCULO 10 — RETRASOS, INTERESES Y GASTOS DE RECOBRO

10.1. Toda cantidad no abonada en su vencimiento genera de pleno derecho intereses de demora al tipo de interés legal en vigor incrementado en [X] puntos, que corren desde el día siguiente a la fecha de exigibilidad hasta el pago completo.

10.2. Los gastos de recobro efectivamente incurridos y justificados (recordatorios certificados, honorarios de empresa de recobro, gastos de agente judicial) corren a cargo del Cliente moroso, dentro del límite de las cantidades realmente desembolsadas.

10.3. Imputación de los pagos. Todo pago parcial se imputa prioritariamente a los gastos, después a los intereses de demora, y finalmente a los vencimientos más antiguos.

10.4. El Vendedor puede encargar o ceder el crédito a cualquier organismo de recobro, en Francia o en el país de residencia del Cliente, e iniciar cualquier procedimiento judicial, en particular un requerimiento de pago.

10.5. Ninguna de las cantidades previstas en el presente artículo se acumula con otra por el mismo perjuicio. El Cliente conserva la facultad de acudir al juez para solicitar su revisión si su importe resultara manifiestamente excesivo.

ARTÍCULO 11 — RESERVA DE DOMINIO

11.1. El Producto sigue siendo propiedad exclusiva de NTECH PERFORMANCE LLC hasta el pago íntegro y efectivo del precio, en principal, gastos y accesorios. El Cliente acepta expresamente esta cláusula, a más tardar en el momento de la entrega.

11.2. La entrega del Producto no equivale a la transmisión de la propiedad. El Cliente es un simple poseedor precario hasta el pago completo.

11.3. Hasta el pago íntegro, el Cliente se compromete a no revender, ceder, empeñar, desmontar, modificar o transformar el Producto, ni a sacarlo de su país de residencia declarado.

11.4. El Cliente conserva el Producto en buen estado, se responsabiliza de su custodia e informa sin demora al Vendedor de cualquier hecho que lo afecte (robo, siniestro, embargo, reclamación de un tercero).

11.5. La transmisión de riesgos (pérdida, robo, deterioro) se produce, en cambio, desde la entrega material del Producto al Cliente o al transportista designado por este.

11.6. En caso de pérdida del plazo, el Vendedor puede exigir la restitución inmediata del Producto, a cargo del Cliente, sin perjuicio de su derecho a conservar el anticipo y a reclamar daños y perjuicios por la depreciación del bien y el perjuicio comercial sufrido.

ARTÍCULO 12 — SUSPENSIÓN DE LA FABRICACIÓN Y DEL ENVÍO

12.1. El Vendedor puede suspender el inicio de la fabricación o el envío en caso de vencimiento impagado, hasta su completa regularización.

12.2. El plazo de fabricación anunciado (3 a 6 semanas) queda suspendido de pleno derecho durante toda la duración de un impago y se reanuda a partir de la regularización. El Cliente no puede invocar un retraso en la entrega resultante de su propio incumplimiento.

12.3. Cuando la fabricación ya esté en curso, la suspensión no impide el mantenimiento íntegro del crédito: los componentes adquiridos y el trabajo de personalización ya realizado siguen siendo debidos.

ARTÍCULO 13 — PRODUCTO PERSONALIZADO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

13.1. Los Productos se fabrican a medida según las especificaciones definidas por el Cliente mediante el configurador: tipo de carbono, material de agarre, color del pespunte, marcador central, levas, LED, botones, personalización del airbag, compatibilidad con calefacción, modelo de vehículo.

13.2. En consecuencia, y de conformidad con las disposiciones aplicables a los contratos a distancia, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

13.3. El Cliente reconoce haber sido informado de esta exclusión de manera clara y previa, y la acepta expresamente mediante una casilla específica.

13.4. Esta exclusión no priva al Cliente de ninguna garantía legal de conformidad ni de la garantía legal de vicios ocultos, que se aplican en las condiciones previstas por la ley de su país de residencia.

ARTÍCULO 14 — COMUNICACIÓN Y OBLIGACIÓN DE RESPUESTA

14.1. El Cliente se compromete a responder a las solicitudes del Vendedor relativas al plan en un plazo de siete (7) días.

14.2. El Cliente autoriza expresamente al Vendedor a contactarlo por correo electrónico, teléfono, SMS y mensajería instantánea (WhatsApp) para cualquier cuestión relacionada con la ejecución del plan, incluidos los recordatorios de pago.

14.3. Las notificaciones se envían válidamente a los datos de contacto indicados en el pedido. Se considera que el Cliente las ha recibido, salvo prueba en contrario.

14.4. La falta de respuesta prolongada constituye un incumplimiento que autoriza la pérdida del plazo en las condiciones del artículo 9.

ARTÍCULO 15 — TOLERANCIA, INCESIBILIDAD Y SITUACIONES PARTICULARES

15.1. No renuncia. El hecho de que el Vendedor no invoque inmediatamente un incumplimiento, o conceda puntualmente un plazo o una tolerancia, no equivale en ningún caso a una renuncia a invocarlo posteriormente.

15.2. Incesibilidad. El Cliente no puede ceder ni transferir su plan de pago a un tercero sin el acuerdo escrito previo del Vendedor.

15.3. Prohibición de compensación. El Cliente no puede retener ni compensar un vencimiento por motivo de una reclamación, cualquiera que sea, sin decisión judicial o acuerdo escrito del Vendedor.

15.4. Fallecimiento o incapacidad. En caso de fallecimiento del Cliente, el saldo pendiente se transmite a su sucesión en las condiciones del derecho aplicable.

15.5. Fuerza mayor. Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento resultante de un caso de fuerza mayor. Sin embargo, las obligaciones de pago ya vencidas no se suspenden por la fuerza mayor que afecte al Vendedor.

ARTÍCULO 16 — COMPROMISOS RECÍPROCOS DEL VENDEDOR

16.1. El Vendedor se compromete a fabricar el Producto conforme a la configuración validada, a respetar el plazo anunciado salvo los casos de suspensión previstos en el artículo 12, y a asegurar las garantías legales.

16.2. En caso de retraso en la entrega de más de 30 días imputable únicamente al Vendedor, el Cliente puede solicitar la suspensión de los vencimientos hasta el envío, o la resolución del pedido con el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, incluido el anticipo.

16.3. El Vendedor informa al Cliente de cualquier modificación que afecte a su pedido y le envía un resumen de su plan a primera solicitud.

ARTÍCULO 17 — DATOS PERSONALES

17.1. Los documentos de verificación y los datos de pago se tratan únicamente a efectos de la gestión del plan, de prevención del fraude y, en su caso, de recobro. Bases jurídicas: ejecución del contrato e interés legítimo del Vendedor.

17.2. Los documentos de identidad y justificantes se conservan durante la duración del plan, y después [1] mes tras su extinción, antes de su eliminación.

17.3. El Cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, ejercitables en info@ntechperf.com.

17.4. En caso de impago, los datos estrictamente necesarios pueden transmitirse a un organismo de recobro o a un auxiliar de justicia.

ARTÍCULO 18 — MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

18.1. El Vendedor puede modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a un plan son las vigentes en la fecha de apertura de dicho plan. Ninguna modificación posterior se aplica de forma retroactiva a un plan en curso.

ARTÍCULO 19 — NULIDAD PARCIAL E IDIOMA

19.1. Si una cláusula de las presentes fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas conservarían su pleno efecto.

19.2. Las presentes están redactadas en francés. En caso de traducción, prevalece la versión francesa.

ARTÍCULO 20 — LEY APLICABLE Y LITIGIOS

20.1. El contrato se rige por [DERECHO APLICABLE]. Esta designación no priva al consumidor residente en la Unión Europea de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia habitual.

20.2. El Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo:

[NOMBRE DEL MEDIADOR — DIRECCIÓN — SITIO WEB]

20.3. El Cliente también puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

20.4. En defecto de resolución amistosa, el litigio se somete a la jurisdicción competente según las normas aplicables a los contratos celebrados con consumidores.

ARTÍCULO 21 — ACEPTACIÓN

La aceptación de las presentes se materializa mediante una casilla distinta de la de las Condiciones Generales de Venta:

Se envía un ejemplar al Cliente por vía electrónica en el momento de la validación de su pedido.