Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

1. Conferma dell’ordine

Una volta confermato l’ordine, riceverai un’email di conferma.

Questa conferma significa che il tuo ordine è stato registrato correttamente nel nostro sistema e che il processo di verifica e produzione può iniziare.

2. Area di consegna

NTech Performance consegna in tutto il mondo.

I costi e i tempi di consegna possono variare in base al Paese di destinazione.

3. Convalida degli ordini

Ci riserviamo il diritto di:

  • richiedere informazioni aggiuntive (identità, indirizzo, documenti giustificativi)
  • rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di sospetto di frode
  • correggere eventuali errori di prezzo o di informazioni sul prodotto

Un ordine sarà convalidato in via definitiva solo dopo una verifica completa.

4. Differenza tra produzione e consegna

I tempi di produzione e i tempi di consegna sono distinti.

  • La produzione riguarda la realizzazione del volante su misura
  • La consegna riguarda il trasporto del pacco dopo la spedizione

5. Tempi di produzione

I prodotti personalizzati sono realizzati su misura.

I tempi sono espressi in giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi).

Tempi medi indicativi:

  • da 30 a 35 giorni lavorativi (carbonio intrecciato)
  • da 40 a 45 giorni lavorativi (carbonio forgiato)

Tempi contrattuali massimi:

I tempi di produzione possono arrivare fino a 60 giorni lavorativi.

Questi tempi possono variare in base a:

  • modifiche richieste
  • complessità tecnica
  • disponibilità dei materiali
  • test di conformità

6. Test e conformità

Prima della spedizione, ogni volante viene sottoposto a controlli qualità e a test di conformità che possono essere eseguiti da organismi esterni (in particolare SGS).

In caso di non conformità:

  • vengono effettuati degli adeguamenti
  • i tempi possono essere prolungati

Nessun prodotto può essere spedito senza la convalida completa dei test.

7. Spedizione

Una volta confermati produzione e test:

  • il pacco viene spedito
  • un numero di tracciamento viene inviato via email

I tempi di trasporto sono generalmente di 4-10 giorni lavorativi, ma possono variare a seconda del Paese e del corriere.

8. Modalità di consegna

Al momento del pagamento possono essere proposte diverse opzioni:

  • Consegna standard
  • Consegna express con copertura per danni / smarrimento / furto

Le condizioni precise sono indicate al momento dell’ordine.

9. Ritardi e responsabilità

NTech Performance non può essere ritenuta responsabile per ritardi legati a:

  • corrieri
  • controlli doganali
  • eventi eccezionali (forza maggiore)

Tali ritardi non possono in alcun caso giustificare l’annullamento o il rimborso di un ordine su misura.

10. Tracciamento dell’ordine

Il cliente può seguire il proprio ordine tramite il numero di tracciamento inviato.

Se non viene ricevuto alcun tracciamento entro un tempo ragionevole dopo la spedizione, il cliente può contattare:

info@ntechperf.com

11. Indirizzo e responsabilità

Il cliente è responsabile delle informazioni di consegna fornite.

In caso di errore nell’indirizzo:

  • le spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente
  • non potrà essere richiesto alcun rimborso

12. Pacchi persi o danneggiati

In caso di problemi di consegna:

  • verrà aperta un’indagine presso il corriere
  • non verrà effettuato alcun rimborso immediato durante l’indagine

Se il pacco viene dichiarato smarrito:

  • verrà proposta una soluzione (nuova spedizione o equivalente)