Termini e condizioni di vendita
ARTICOLO 1 — DEFINIZIONI
Venditore : NTECH PERFORMANCE LLC, società di diritto statunitense registrata nel New Mexico.
Cliente : qualsiasi persona fisica maggiorenne, che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, che ha effettuato un ordine presso il Venditore.
Prodotto : volante in carbonio realizzato su misura secondo le specifiche definite dal Cliente tramite il configuratore.
Piano di pagamento : facilitazione di pagamento rateale concessa dal Venditore, gestita tramite la piattaforma tecnica Partial.ly.
Scadenza : pagamento mensile previsto dal piano accettato dal Cliente.
Mancato addebito : qualsiasi addebito presentato e rifiutato per una causa imputabile al Cliente.
Saldo residuo dovuto : totale delle rate non ancora pagate, maggiorato di eventuali spese e interessi dovuti.
ARTICOLO 2 — OGGETTO E NATURA DEL PIANO
2.1. Il piano di pagamento costituisce una facilitazione di pagamento concessa direttamente dal Venditore. Partial.ly non è né un istituto bancario, né un ente di credito, né parte del contratto di vendita: si tratta di un fornitore tecnico che gestisce gli addebiti per conto del Venditore.
2.2. Il pagamento rateale è una facoltà discrezionale del Venditore, e non un diritto del Cliente. Il Venditore può rifiutare una richiesta di piano senza dover motivare la propria decisione.
2.3. L'accettazione delle presenti condizioni è confermata da una casella da selezionare separata da quella delle CGV, prima della convalida dell'ordine, nonché dall'accettazione del contratto del piano al momento della sua apertura su Partial.ly. Entrambe le accettazioni sono datate e conservate.
2.4. Il Cliente riconosce di avere la capacità giuridica di contrattare e dichiara che la propria situazione finanziaria gli consente di far fronte alle rate previste.
ARTICOLO 3 — CARATTERE VINCOLANTE E DEFINITIVO DELL'ORDINE
3.1. Ogni ordine con piano di pagamento è vincolante, irrevocabile e definitivo dal momento della convalida da parte del Cliente e dell'apertura del piano.
3.2. Nessun ordine può essere annullato unilateralmente dal Cliente. Ogni piano di pagamento aperto deve essere rispettato fino alla sua scadenza, indipendentemente da eventuali cambiamenti successivi nella situazione personale del Cliente: cambio di idea, rivendita o fermo del veicolo, cambio di progetto, evoluzione della situazione finanziaria o professionale.
3.3. Motivo di tale irrevocabilità. Dal momento della convalida dell'ordine, il Venditore sostiene in modo irreversibile costi e impegna risorse:
- ordine automatico dei componenti specifici presso i partner di produzione;
- prenotazione di uno slot di produzione;
- avvio della progettazione e della personalizzazione del Prodotto.
Poiché il Prodotto è realizzato su misura secondo una configurazione unica, tali impegni non possono essere annullati, riassegnati o rivenduti a terzi.
3.4. Nessun rimborso delle somme versate sarà effettuato, acconto compreso, in caso di rinuncia da parte del Cliente.
3.5. Il saldo residuo dovuto resta interamente esigibile anche in caso di rifiuto del ritiro del pacco, mancato ritiro presso il corriere, oppure restituzione effettuata senza previo accordo scritto del Venditore.
3.6. Riserva obbligatoria. Le disposizioni del presente articolo non si applicano e non possono ostacolare i diritti riconosciuti al Cliente dalla legge, in particolare in caso di difetto di conformità, vizio occulto, mancata o ritardata consegna imputabile al Venditore, o in qualsiasi altro caso in cui la legge imperativa del suo Paese di residenza preveda un diritto alla risoluzione o al rimborso.
3.7. Il Venditore si riserva la facoltà discrezionale di accettare un annullamento in via eccezionale. Tale accordo deve essere espresso, scritto e non costituisce precedente.
ARTICOLO 4 — PROVA DEL CONSENSO E ASSENZA DI ERRORE
4.1. Un percorso d'ordine in più fasi. L'apertura di un piano di pagamento presuppone che il Cliente abbia compiuto personalmente e in successione tutte le seguenti azioni:
- configurato il proprio Prodotto tramite il configuratore, attraverso una serie di scelte successive (tipo di carbonio, materiale di impugnatura, colore delle cuciture, marcatore centrale, paddle, LED, pulsanti, personalizzazione airbag, compatibilità riscaldamento, modello del veicolo);
- convalidato la propria configurazione e poi il carrello;
- inserito la propria identità, l'indirizzo di consegna e i recapiti di contatto;
- selezionato il pagamento rateale invece del pagamento in un'unica soluzione;
- scelto l'importo dell'acconto e la durata del piano;
- creato un account sulla piattaforma di pagamento;
- inserito i dati completi del proprio metodo di pagamento;
- convalidato, se necessario, un'autenticazione forte presso la propria banca;
- accettato il mandato di addebito automatico;
- accettato il contratto del piano e le presenti condizioni tramite caselle separate;
- ricevuto e conservato un'e-mail di conferma con il riepilogo completo del proprio ordine.
4.2. Questo percorso, composto da fasi distinte, diverse delle quali richiedono una convalida bancaria, esclude per sua natura un ordine accidentale o involontario. Il Cliente non può utilmente invocare un errore di manipolazione, un equivoco sulla natura del proprio impegno o un ordine effettuato per sbaglio.
4.3. In conformità alle norme applicabili agli ordini online, il Cliente dispone, prima della conferma definitiva, della possibilità di verificare il dettaglio del proprio ordine, il prezzo totale e il piano delle scadenze, nonché di correggere eventuali errori. La conferma vale come accettazione irrevocabile.
4.4. Valore probatorio. I registri informatici del Venditore, della piattaforma di pagamento e dei prestatori bancari — inclusi timestamp, indirizzi IP, log di connessione, caselle selezionate, e-mail e messaggi scambiati — costituiscono prova valida di ordini, accettazioni, piani di scadenza, addebiti, mancati addebiti e solleciti.
4.5. L'accettazione tramite casella da selezionare e la convalida del contratto del piano valgono come firma elettronica e impegnano il Cliente allo stesso modo di una firma autografa.
ARTICOLO 5 — IDONEITÀ, VERIFICA DELL'IDENTITÀ E DELLA SOLVIBILITÀ
5.1. L'apertura di un piano è subordinata alla fornitura da parte del Cliente di:
- un documento d'identità ufficiale valido (fronte/retro);
- una prova di residenza risalente a meno di tre (3) mesi;
- un giustificativo di reddito o di capacità di rimborso;
- il numero VIN del veicolo interessato;
- una fotografia del volante originale del veicolo.
5.2. Il Cliente garantisce l'esattezza e l'autenticità dei documenti trasmessi. Qualsiasi dichiarazione inesatta, documento falsificato o furto d'identità comporta la risoluzione automatica dell'ordine, l'immediata decadenza dal beneficio del termine e l'avvio di azioni legali.
5.3. Il Cliente si impegna a comunicare al Venditore, entro sette (7) giorni, qualsiasi modifica dell'indirizzo postale, del numero di telefono o dell'indirizzo e-mail.
5.4. Il Venditore può sospendere l'apertura del piano finché la verifica non sia completa. Tale ritardo non è imputabile al Venditore e non fa decorrere i tempi di produzione.
5.5. Verifica successiva all'apertura del piano. Poiché l'apertura di un piano di pagamento costituisce un anticipo di liquidità concesso dal Venditore, quest'ultimo si riserva espressamente il diritto di richiedere al Cliente, in qualsiasi momento durante la durata del piano, la produzione di qualsiasi documento necessario per valutare la sua capacità di rimborso, in particolare:
- un documento d'identità ufficiale valido;
- gli estratti conto bancari degli ultimi tre (3) mesi;
- le buste paga o qualsiasi documento equivalente che attesti il reddito;
- una prova di residenza risalente a meno di tre (3) mesi.
Il Cliente accetta espressamente tale facoltà sottoscrivendo il piano di pagamento.
5.6. Il Cliente dispone di [X] giorni dalla richiesta per trasmettere i documenti richiesti. In mancanza, il Venditore può sospendere la produzione e la spedizione alle condizioni dell'articolo 12, senza che le rate cessino di essere esigibili. Un'assenza prolungata di risposta costituisce inadempimento ai sensi dell'articolo 9.
5.7. Tali documenti sono richiesti nella stretta misura necessaria alla valutazione del rischio di mancato pagamento, trattati conformemente all'articolo 17 e cancellati all'estinzione del piano entro i termini ivi previsti.
ARTICOLO 6 — STRUTTURA DEL PIANO
6.1. Il piano comprende:
- un acconto iniziale del [10] % dell'importo totale IVA inclusa, esigibile e incassato al momento dell'ordine;
- il saldo ripartito in [X] rate mensili di pari importo, addebitate a data fissa.
6.2. L'acconto iniziale copre i costi di avvio della produzione, approvvigionamento dei componenti e progettazione del prodotto personalizzato. È definitivamente acquisito al Venditore in caso di risoluzione imputabile al Cliente.
6.3. Il calendario delle scadenze, il loro importo e la loro data sono comunicati al Cliente all'apertura del piano, trasmessi per via elettronica e sempre accessibili nella sua area cliente. Tale documento costituisce parte integrante del contratto.
6.4. Non vengono applicate spese, interessi o maggiorazioni finché il piano viene eseguito conformemente al calendario previsto.
6.5. Il Cliente può in qualsiasi momento pagare anticipatamente tutto o parte del saldo, senza spese né penali.
ARTICOLO 7 — MANDATO DI ADDEBITO E METODO DI PAGAMENTO
7.1. Aprendo un piano, il Cliente autorizza espressamente il Venditore ad addebitare automaticamente ogni rata sul metodo di pagamento registrato, alle date e per gli importi indicati nel piano delle scadenze. Tale autorizzazione vale per tutta la durata del piano.
7.2. Il Cliente si impegna a mantenere in ogni momento un metodo di pagamento valido, attivo e con disponibilità sufficiente.
7.3. Il Cliente deve aggiornare il proprio metodo di pagamento entro quarantotto (48) ore in caso di scadenza, smarrimento, furto, blocco, superamento del limite o chiusura del conto associato.
7.4. Il mancato mantenimento di un metodo di pagamento valido costituisce di per sé un inadempimento contrattuale, indipendentemente dal verificarsi di un mancato addebito.
7.5. Il Cliente si impegna a non contestare un addebito regolarmente autorizzato e conforme al piano delle scadenze. Qualsiasi opposizione abusiva o storno ingiustificato (“chargeback”) viene trattato come un mancato pagamento accertato e dà luogo a recupero, nonché al rimborso delle spese bancarie effettivamente sostenute dal Venditore.
ARTICOLO 8 — MANCATI ADDEBITI E TOLLERANZA
8.1. Tolleranza. Il Venditore ammette fino a due (2) mancati addebiti per periodo mensile, a condizione imprescindibile che la rata interessata venga regolarizzata integralmente prima della data della scadenza successiva.
8.2. Regolarizzazione. Il Cliente dispone di [X] giorni dalla notifica del mancato addebito per regolarizzare, sia aggiornando il proprio metodo di pagamento, sia tramite bonifico diretto alle coordinate comunicate dal Venditore.
8.3. Contatore. Il contatore dei mancati addebiti viene azzerato a ogni rata integralmente pagata nei termini.
8.4. Spese di insoluto. Ogni mancato addebito comporta spese di gestione pari a [X] €, corrispondenti ai costi effettivamente sostenuti dal Venditore (spese bancarie, spese di piattaforma, gestione amministrativa). Tali spese si aggiungono all'importo della rata.
8.5. Interruzione del piano. Oltre il numero di tentativi impostato sulla piattaforma, il piano di pagamento viene annullato automaticamente e il Venditore perde ogni possibilità di addebito automatico. Tale annullamento non libera in alcun modo il Cliente dal proprio debito: il saldo residuo dovuto resta interamente esigibile.
ARTICOLO 9 — DECADENZA DAL BENEFICIO DEL TERMINE
9.1. Il Venditore può dichiarare la decadenza dal beneficio del termine, rendendo immediatamente esigibile l'intero saldo residuo dovuto, nei seguenti casi:
- mancata regolarizzazione di una rata non pagata entro il termine di cui all'articolo 8.2;
- annullamento del piano per mancati addebiti ripetuti;
- opposizione abusiva o storno ingiustificato;
- fornitura di informazioni o documenti inesatti al momento della sottoscrizione;
- mancata risposta ai solleciti del Venditore per oltre [15] giorni;
- cambio di indirizzo o recapiti non comunicato che renda il Cliente irreperibile;
- rivendita, cessione, costituzione in pegno o trasformazione del Prodotto prima del pagamento integrale.
9.2. Diffida preventiva obbligatoria. La decadenza dal beneficio del termine può essere dichiarata solo dopo l'invio di una diffida tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, oppure con qualsiasi mezzo che attribuisca data certa, rimasta senza effetto alla scadenza di un termine di quindici (15) giorni di calendario. Tale diffida precisa l'importo dovuto, il termine di regolarizzazione e le conseguenze dell'inadempimento.
9.3. La decadenza produce effetto alla scadenza di tale termine, senza ulteriori formalità.
ARTICOLO 10 — RITARDI, INTERESSI E SPESE DI RECUPERO
10.1. Qualsiasi somma non pagata alla scadenza produce di diritto interessi di mora al tasso di interesse legale in vigore maggiorato di [X] punti, a decorrere dal giorno successivo alla data di esigibilità fino al pagamento completo.
10.2. Le spese di recupero effettivamente sostenute e giustificate (solleciti raccomandati, onorari di società di recupero crediti, spese di ufficiale giudiziario) sono a carico del Cliente inadempiente, nei limiti delle somme realmente sostenute.
10.3. Imputazione dei pagamenti. Qualsiasi versamento parziale viene imputato in via prioritaria alle spese, poi agli interessi di mora, poi alle rate più vecchie.
10.4. Il Venditore può incaricare o cedere il credito a qualsiasi organismo di recupero, in Francia o nel Paese di residenza del Cliente, e avviare qualsiasi procedura giudiziaria, compreso un ricorso per ingiunzione di pagamento.
10.5. Nessuna delle somme di cui al presente articolo si cumula con un'altra per il medesimo danno. Il Cliente conserva la facoltà di rivolgersi al giudice per chiederne la revisione qualora il loro importo dovesse apparire manifestamente eccessivo.
ARTICOLO 11 — RISERVA DI PROPRIETÀ
11.1. Il Prodotto resta di proprietà esclusiva di NTECH PERFORMANCE LLC fino al pagamento integrale ed effettivo del prezzo, capitale, spese e accessori compresi. Il Cliente accetta espressamente questa clausola, al più tardi al momento della consegna.
11.2. La consegna del Prodotto non comporta il trasferimento della proprietà. Il Cliente ne è semplice detentore precario fino al pagamento completo.
11.3. Fino al pagamento integrale, il Cliente si impegna a non rivendere, cedere, dare in pegno, smontare, modificare o trasformare il Prodotto, né a portarlo fuori dal proprio Paese di residenza dichiarato.
11.4. Il Cliente conserva il Prodotto in buono stato, ne garantisce la custodia e informa senza ritardo il Venditore di qualsiasi evento che lo riguardi (furto, sinistro, sequestro, rivendicazione di terzi).
11.5. Il trasferimento dei rischi (perdita, furto, deterioramento) avviene invece dal momento della consegna materiale del Prodotto al Cliente o al corriere da lui designato.
11.6. In caso di decadenza dal beneficio del termine, il Venditore può esigere la restituzione immediata del Prodotto, a spese del Cliente, fatto salvo il proprio diritto di trattenere l'acconto e di richiedere il risarcimento dei danni per la svalutazione del bene e il danno commerciale subito.
ARTICOLO 12 — SOSPENSIONE DELLA PRODUZIONE E DELLA SPEDIZIONE
12.1. Il Venditore può sospendere l'avvio della produzione o la spedizione in caso di rata non pagata, fino alla completa regolarizzazione.
12.2. Il tempo di produzione indicato (da 3 a 6 settimane) è sospeso di diritto per tutta la durata di un insoluto e riprende dalla regolarizzazione. Il Cliente non può invocare un ritardo di consegna derivante dal proprio inadempimento.
12.3. Quando la produzione è già stata avviata, la sospensione non impedisce il mantenimento integrale del credito: i componenti approvvigionati e il lavoro di personalizzazione già eseguito restano dovuti.
ARTICOLO 13 — PRODOTTO PERSONALIZZATO E DIRITTO DI RECESSO
13.1. I Prodotti sono realizzati su misura secondo le specifiche definite dal Cliente tramite il configuratore: tipo di carbonio, materiale di impugnatura, colore delle cuciture, marcatore centrale, paddle, LED, pulsanti, personalizzazione airbag, compatibilità riscaldamento, modello del veicolo.
13.2. Di conseguenza, e conformemente alle disposizioni applicabili ai contratti a distanza, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
13.3. Il Cliente riconosce di essere stato informato in modo chiaro e preventivo di tale esclusione, e la accetta espressamente tramite un'apposita casella da selezionare.
13.4. Tale esclusione non priva il Cliente di alcuna garanzia legale di conformità né della garanzia legale per vizi occulti, che si applicano secondo le condizioni previste dalla legge del suo Paese di residenza.
ARTICOLO 14 — COMUNICAZIONE E OBBLIGO DI RISPOSTA
14.1. Il Cliente si impegna a rispondere alle richieste del Venditore relative al piano entro sette (7) giorni.
14.2. Il Cliente autorizza espressamente il Venditore a contattarlo via e-mail, telefono, SMS e messaggistica istantanea (WhatsApp) per qualsiasi questione relativa all'esecuzione del piano, inclusi i solleciti di pagamento.
14.3. Le notifiche sono validamente inviate ai recapiti indicati al momento dell'ordine. Il Cliente si presume averle ricevute, salvo prova contraria.
14.4. L'assenza prolungata di risposta costituisce inadempimento che autorizza la decadenza dal beneficio del termine alle condizioni dell'articolo 9.
ARTICOLO 15 — TOLLERANZA, INCESSIBILITÀ E SITUAZIONI PARTICOLARI
15.1. Nessuna rinuncia. Il fatto che il Venditore non faccia valere immediatamente un inadempimento, o conceda occasionalmente un termine o una tolleranza, non costituisce in alcun caso rinuncia a farlo valere successivamente.
15.2. Incedibilità. Il Cliente non può cedere né trasferire il proprio piano di pagamento a terzi senza il previo consenso scritto del Venditore.
15.3. Divieto di compensazione. Il Cliente non può trattenere o compensare una rata a motivo di un reclamo, qualunque esso sia, senza decisione giudiziaria o accordo scritto del Venditore.
15.4. Decesso o incapacità. In caso di decesso del Cliente, il saldo residuo dovuto si trasferisce ai suoi eredi secondo le condizioni del diritto applicabile.
15.5. Forza maggiore. Nessuna delle parti è responsabile di un inadempimento risultante da un evento di forza maggiore. Gli obblighi di pagamento già scaduti non sono tuttavia sospesi dalla forza maggiore che colpisca il Venditore.
ARTICOLO 16 — IMPEGNI RECIPROCI DEL VENDITORE
16.1. Il Venditore si impegna a realizzare il Prodotto conformemente alla configurazione convalidata, a rispettare il termine indicato salvo i casi di sospensione previsti dall'articolo 12, e a garantire le garanzie legali.
16.2. In caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni imputabile esclusivamente al Venditore, il Cliente può chiedere la sospensione delle rate fino alla spedizione, oppure la risoluzione dell'ordine con rimborso integrale delle somme versate, acconto compreso.
16.3. Il Venditore informa il Cliente di qualsiasi modifica che incida sul suo ordine e gli invia un riepilogo del proprio piano su semplice richiesta.
ARTICOLO 17 — DATI PERSONALI
17.1. I documenti di verifica e i dati di pagamento sono trattati esclusivamente per la gestione del piano, la prevenzione delle frodi e, se del caso, il recupero del credito. Basi giuridiche: esecuzione del contratto e legittimo interesse del Venditore.
17.2. I documenti di identità e i giustificativi sono conservati per tutta la durata del piano, poi per [1] mese dopo la sua estinzione, prima della cancellazione.
17.3. Il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, esercitabili all'indirizzo info@ntechperf.com.
17.4. In caso di mancato pagamento, i dati strettamente necessari possono essere trasmessi a un organismo di recupero o a un ausiliario di giustizia.
ARTICOLO 18 — MODIFICA DELLE CONDIZIONI
18.1. Il Venditore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a un piano sono quelle in vigore alla data di apertura di tale piano. Nessuna modifica successiva si applica retroattivamente a un piano in corso.
ARTICOLO 19 — NULLITÀ PARZIALE E LINGUA
19.1. Se una clausola delle presenti condizioni fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le altre clausole conserverebbero piena efficacia.
19.2. Le presenti condizioni sono redatte in francese. In caso di traduzione, prevale la versione francese.
ARTICOLO 20 — LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
20.1. Il contratto è regolato da [DROIT APPLICABLE]. Tale designazione non priva il consumatore residente nell'Unione europea della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del suo Paese di residenza abituale.
20.2. Il Cliente può rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori:
[NOM DU MÉDIATEUR — ADRESSE — SITE WEB]
20.3. Il Cliente può inoltre accedere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie.
20.4. In mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia è portata davanti al giudice competente secondo le norme applicabili ai contratti conclusi con i consumatori.
ARTICOLO 21 — ACCETTAZIONE
L'accettazione delle presenti condizioni è confermata da una casella da selezionare separata da quella delle Condizioni Generali di Vendita:
Una copia viene inviata al Cliente per via elettronica al momento della convalida dell'ordine.
