配送ポリシー

1. ご注文の確認

ご注文が確定すると、確認メールをお送りいたします。

この確認メールは、ご注文が当社システムに正常に登録され、確認および製作の手続きを開始できる状態になったことをお知らせするものです。

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2. 配送エリア

NTech Performanceは世界中へ配送いたします。

配送料および配送期間は、お届け先の国によって異なる場合があります。

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3. ご注文の確認手続き

当社は、以下の権利を留保します：

• 追加情報（本人確認、住所、証明書類）のご提出をお願いすること
• 不正の疑いがある場合、ご注文をお断りまたはキャンセルすること
• 価格または商品情報の誤りを訂正すること

ご注文は、すべての確認が完了した時点で正式に確定となります。

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4. 製作期間と配送期間の違い

製作期間と配送期間は別々にカウントされます。

• 製作期間：オーダーメイドステアリングの製作にかかる期間
• 配送期間：発送後、お荷物がお手元に届くまでの期間

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5. 製作期間

カスタマイズ商品は、すべてオーダーメイドで製作いたします。

製作期間は営業日（週末および祝日を除く）で表示しています。

平均的な目安期間：

• 30〜35営業日（綾織りカーボン）
• 40〜45営業日（フォージドカーボン）

契約上の最長期間：

製作期間は最長で60営業日となる場合があります。

製作期間は、以下の要因により変動することがあります：

• ご依頼いただいた変更
• 技術的な複雑さ
• 素材の入手状況
• 適合性試験

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6. 試験および適合性

発送前に、すべてのステアリングは品質検査および適合性試験を受けます。これらの試験は、外部機関（特にSGS）によって実施される場合があります。

不適合が判明した場合：

• 必要な調整を行います
• 製作期間が延長される場合があります

すべての試験に合格しない限り、商品が発送されることはありません。

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7. 発送

製作および試験が完了すると：

• お荷物を発送いたします
• 追跡番号をメールでお知らせいたします

配送期間は通常4〜10営業日ですが、お届け先の国や配送業者によって異なる場合があります。

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8. 配送方法

お支払い時に、以下の配送方法からお選びいただける場合があります：

• 通常配送
• 破損・紛失・盗難補償付きの速達配送

詳しい条件は、ご注文時に表示されます。

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9. 遅延および責任

NTech Performanceは、以下に起因する遅延について責任を負いません：

• 配送業者
• 税関検査
• 不可抗力による例外的な事象

これらの遅延は、いかなる場合もオーダーメイド商品のキャンセルまたは返金の理由にはなりません。

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10. 配送状況の確認

お客様は、お知らせした追跡番号でご注文の配送状況をご確認いただけます。

発送後、相当の期間を過ぎても追跡情報が届かない場合は、以下までご連絡ください：

info@ntechperf.com

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11. お届け先住所と責任

お客様は、ご提供いただいた配送情報について責任を負うものとします。

住所に誤りがあった場合：

• 再配送にかかる費用はお客様のご負担となります
• 返金のご請求はお受けできません

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12. 紛失または破損したお荷物

配送に問題が発生した場合：

• 配送業者に対して調査を依頼いたします
• 調査期間中の即時返金は行いません

お荷物が紛失と認定された場合：

• 解決策（再発送またはそれに相当する対応）をご提案いたします