返金ポリシー

分割払い・製作・配送に関する一般条件

施行日:2021年10月10日


1. 目的

本条件は、ntechperf.comで行われるご注文、特に安全な決済プラットフォームPartiallyを利用した分割払いによるご注文に適用される条件、ならびにNTech Performanceが提供するオーダーメイド商品の製作、配送、および返品に関する条件を定めるものです。


2. 商品の性質

NTech Performanceが販売する商品は、すべてお客様の仕様に基づいて製作されるオーダーメイド品です。

フランス消費者法典第L221-28条に基づき、カスタマイズされた商品については、撤回、キャンセル、返金のいずれの権利も適用されません。


3. ご注文の確定性

確定したご注文は、分割払いによるものを含め、すべて確定的かつ最終的なものであり、取り消すことはできません。

お客様は、以下の事項を明示的に承認するものとします:

  • 商品のすべての仕様(適合性、オプション、仕上げ)を確認・承認したこと
  • ご自身の選択について単独で責任を負うこと
  • 誤り、心変わり、または車両の売却があった場合でも、代金の全額をお支払いいただくこと
  • キャンセルまたは返金の請求を一切行わないこと

4. 製作期間の起算日

製作期間は、以下を含むすべての手続きが完了した時点から開始されます:

  • ステアリングベースの受領(該当する場合)
  • 仕様の最終確定
  • 必要書類(お支払い、証明書類)の受領
  • NTech Performanceによるご注文の確認

確定後に変更をご依頼いただいた場合、製作をやり直すこととなり、製作期間は改めて起算されます。


5. 製作期間

製作期間は営業日(週末および祝日を除く)で表示しています。

平均的な目安期間:

  • 30〜35営業日(綾織りカーボン)
  • 40〜45営業日(フォージドカーボン)

契約上の最長期間:

製作期間は最長で60営業日となる場合があります。

製作期間は、以下の要因により変動することがあります:

  • ご依頼いただいた変更
  • 技術的な複雑さ
  • 素材の入手状況
  • 製作上の制約

これらの変動は、契約違反には該当しません。


6. 試験、適合性、安全性

すべての商品は、適合性試験および強度試験を受けます。これらの試験は、外部機関(特にSGS)によって実施される場合があります。

これらの試験は、欧州規格への適合を保証するために必須となります。

不適合が判明した場合:

  • 技術的な調整を行います
  • それに伴い、製作期間が延長されます

すべての試験に合格しない限り、商品が発送されることはありません。


7. 製作上の不測の事態

お客様は、オーダーメイド製作において、以下のような不測の事態が生じる可能性があることを承認するものとします:

  • 在庫切れ
  • 製造上の不具合
  • 試験における不適合
  • 技術的な調整
  • サプライヤーまたは輸送の遅延

これらの事態により製作期間が延長される場合がありますが、NTech Performanceはその責任を負いません。


8. 配送

商品の発送は、製作および試験がすべて完了した後にのみ行われます。

配送期間は目安であり、NTech Performanceの責任の範囲外となります。


9. 分割払い(Partially)

分割払いでは、自動引き落としにより複数回に分けてお支払いいただけます。

初回のお支払いをもってご注文が確定し、製作が開始されます。

お客様は、すべての分割金をお支払いいただくことに同意するものとします。

お支払いは、商品の配送を条件とするものではありません。

お支払いに問題が生じた場合:

  • 残額全額のお支払い期限が直ちに到来します
  • 違約金が適用される場合があります
  • 債権回収費用が発生する場合があります

10. 支払不履行

お支払いがない場合:

  • NTech Performanceはご注文を一時停止できるものとします
  • 代金全額の即時支払いを請求できるものとします
  • 債権回収手続きを開始できるものとします

フランス民法典第1103条に基づき、契約は当事者間において法としての効力を有します。


11. 所有権の留保

商品の所有権は、代金の全額が支払われるまでNTech Performanceに留保されます。


12. 返品条件

オーダーメイド商品の返品、交換、返金はお受けしておりません。

返品は、商品到着時に不良があった場合に限り、到着後30日以内に受け付けます。


13. 保証および取り付け

保証は、専門業者が取り付けを行い、日付入りの請求書がある場合にのみ有効となります。

個人または資格のない第三者が取り付けを行った場合、保証は無効となります。

保証の適用をご依頼いただく際は、取り付けの請求書をご提出いただく必要があります。


14. お客様の責任

お客様は、以下の事項について単独で責任を負うものとします:

  • 商品の選択
  • お客様の車両との適合性
  • ご提供いただいた情報

ご注文内容に誤りがあった場合、NTech Performanceはその責任を負いません。


15. 不良品

商品到着時に不良があった場合:

  • 直ちにNTech Performanceまでご連絡ください
  • 返送料は当社が負担いたします
  • 商品は修理または交換いたします

16. 返金対象外の商品

以下の商品は返金の対象外となります:

  • カスタマイズ商品
  • セール品またはプロモーション対象商品
  • ギフトカード

17. 返金

返金が承認された場合:

  • 15営業日以内に返金いたします
  • ご注文時のお支払い方法にて返金いたします

18. 同意

ご注文の確定をもって、お客様は本条件のすべてに同意したものとみなされます。